Descripción del Producto
Arma en el carrito de compras tu kit con productos de nuestro perfil Tomomi con la posibilidad de obtener descuentos en costos de envío. Contáctanos para información sobre acuerdos comerciales para clientes empresariales.
Compatible con la fuente de agua original para mascotas Tomomi W18 / W25 / W25 Pro / HG-W58. Compre los filtros de carbón solo con Tomomi.
Estructura actualizada para eliminar mejor los malos sabores y olores del agua, filtrar el cabello y la suciedad para mantener el agua fresca e higiénica.
Filtros de carbón activado hechos de cáscara de coco. Los filtros de Tomomi contienen un 80% más de carbono que los de marcas genéricas para una mejor filtración duradera.
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO:
Para no dejar que el polvo de carbón activado (que no dañará a sus mascotas) entre en el agua, sumerja el filtro en agua durante 10-15 minutos y enjuáguelo bien antes de usarlo.
El reemplazo depende de la frecuencia de consumo, la cantidad de mascotas en el hogar y la calidad del agua, en general reemplace los filtros cada 4 semanas.
En Tomomi nos apasiona crear soluciones de estilo de vida innovadoras para brindarle más momentos increíbles con sus animales de compañía. Conocemos profundamente y experimentamos constantemente para brindar la mejor comodidad para la vida de los animales, por lo que Tomomi no es solo una marca de productos para animales, sino también el puente de la fe y el deseo de conectar a las personas con los animales en armonía.
Debido a efectos de luz y ajustes de pantalla, el color del producto puede variar ligeramente. Puede haber ligeras diferencias en las dimensiones debido a errores de percepción por medidas manuales, por favor permita una desviación de 1-3cm.
HORARIO:
Nuestros horarios de atención a preguntas, solicitudes, reclamaciones e información son de Lunes a Viernes de 9:00am a 5:00pm y Sábado de 9:00 am a 1:00 pm.
POLÍTICAS DE GARANTÍA:
Garantía de tres (3) meses por defectos de fabricación para dispositivos electrónicos. Otros como cables, baterías externas, memorias, trípodes, bolsos, cargadores y demás accesorios 30 días. Se exigirá producto en la caja, empaques y accesorios originales. El hecho de dar inicio al proceso de garantía no implica la aceptación de esta, sujeta a revisión y dictamen técnico. Quedan excluidos de garantía todos los daños que se evidencien por mal uso, golpes, rajaduras, humedad, manipulación de terceros o alguna alteración. Otras condiciones se aplican.
RETRACTO DE COMPRA:
El proceso de devolución debe solicitarse directamente por medio de mensaje interno (no es necesario generar un reclamo). Sin embargo, debe tener presente lo siguiente para poder proceder:
• El cliente cuenta con 5 días hábiles (Ley 1480 del 2011) a partir de la entrega del producto para presentar por medio de la plataforma la solicitud de retracto.
• Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución del producto deben ser asumidos por el cliente, en caso de proceder.
• El producto debe conservar los empaques originales y manuales con los que fue entregado.
• El producto no debe presentar golpes, rayones o abolladuras.
Si recibes el producto y no es lo que esperabas o te arrepientes, el mismo debe estar SELLADO y sin marcas de uso, debes devolverlo como lo recibiste, de lo contrario se rechaza la devolución.
TIEMPO DE ENTREGA:
El tiempo de llegada de la orden a la dirección registrada es de aproximadamente de 1 a 5 días hábiles, es responsabilidad de la transportadora cumplir con el tiempo estipulado.
No es común, pero las compañías de transporte pueden presentar retrasos en las fechas escogidas para la entrega de algunos de nuestros despachos debido a contingencias sanitarias, a la alta demanda por el servicio o por calamidades impredecibles. De presentarse algún inconveniente, se te comunicara la nueva fecha de entrega.
CONDICIONES GENERALES DE LA COMPRA:
Los descuentos y ofertas publicados son exclusivos para compra directamente en esta plataforma. Todos nuestros productos son nuevos ya que se venden directo de fábrica.
Si tiene alguna duda sobre la información del producto, puede escribir y nuestro equipo de especialistas en producto le podrán ayudar para realizar la compra con la información necesaria. Los precios e inventarios están sujetos a cambio sin previo aviso.
INFORMACIÓN ENTREGAS Y COBERTURAS:
Nuestros envíos se encuentran protegidos. En ningún caso perderás tu dinero.
Los pedidos serán despachados desde nuestra bodega en Medellín y Bogotá.
Los productos no están disponibles para retiros en puntos físicos, todo se entrega por domicilio.
